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Eine Lösung - viele Einsatzmöglichkeiten
Dank der besonders fortschrittlichen Architektur und Konzeption von STARFACE hat die Telefonielösung ein besonders breites Einsatzspektrum: Angefangen als Telefonanlage z.B. in einer Rechtsanwaltskanzlei bis hin zur mobilen Telefonanlage auf einer Baustelle, die bei einem Umzug auf eine neue Baustelle einfach mitgenommen werden kann.
Individuelle Call-Center
Besserer Kunden-Service, wachsender Distanzhandel, globalisierte Märkte – die Bedeutung des Kontakts zum Kunden wächst. Mit STARFACE lassen sich schnell und mit wenig Infrastruktur Call-Center-Lösungen aufbauen. Der Call-Center-Mitarbeiter braucht lediglich einen PC und einen Internetanschluss. Wo er sitzt – in einem Büro oder zuhause – ist unerheblich. Aufgrund des geringen technischen Aufwands können Call-Center künftig, etwa zu Saisonzeiten, dynamisch mit der Nachfrage mitwachsen.
VoIP und Mobilfunk – Kosten senken, Mobilität erhöhen ↑
Der Einsatz von Mobiltelefonen gehört heute zum Standard jedes Unternehmens.
Handy-Kosten werden aber selten zentral überwacht.
Hier besteht großes Kostensenkungspotential.
Mit STARFACE Lösungen lassen sich Firmen-Handys über ein GSM-Gateway kostengünstig an das Unternehmensnetz anbinden.
Ein Beispiel: Mobil telefonierende Mitarbeiter rufen mit ihrem Handy die Anlage an. Nach einer automatischen Autorisierung ruft STARFACE zurück und der Mitarbeiter kann die gewünschte Rufnummer wählen. Das Unternehmen bezahlt nicht die üblichen hohen Mobilfunkgebühren, sondern nach dem Least-Cost-Routing ausgewählte Tarife.
Weiterer Vorteil: Beim angerufenen Teilnehmer erscheint nicht die Mobilfunknummer, sondern die Rufnummer des Unternehmens mit der Durchwahl des Mitarbeiters.
Mit STARFACE Lösungen lassen sich Firmen-Handys über ein GSM-Gateway kostengünstig an das Unternehmensnetz anbinden.
Ein Beispiel: Mobil telefonierende Mitarbeiter rufen mit ihrem Handy die Anlage an. Nach einer automatischen Autorisierung ruft STARFACE zurück und der Mitarbeiter kann die gewünschte Rufnummer wählen. Das Unternehmen bezahlt nicht die üblichen hohen Mobilfunkgebühren, sondern nach dem Least-Cost-Routing ausgewählte Tarife.
Weiterer Vorteil: Beim angerufenen Teilnehmer erscheint nicht die Mobilfunknummer, sondern die Rufnummer des Unternehmens mit der Durchwahl des Mitarbeiters.
Verteilte Standorte – eine Telefonlösung ↑
Mit STARFACE brauchen Unternehmen mit verteilten Standorten nur eine Telefonanlage. Mitarbeiter greifen über das IP-Netz oder VPN (Virtual Private Network) von allen Standorten des Unternehmens auf die STARFACE-Lösung zu. Weltweit.
Hardware ist nur an einer Stelle im Netzwerk nötig, die Standorte brauchen weder zusätzliche Infrastruktur noch Wartung. Die Mitarbeiter aller Standorte sind weltweit unter ihrer Durchwahl erreichbar, telefonieren untereinander kostenlos und können sich vor Ort an den Telefonen an– und abmelden. Alle Funktionen des Telefons verwalten sie über die STARFACE Anlage, auf das sie über den Browser zugreifen.
Hardware ist nur an einer Stelle im Netzwerk nötig, die Standorte brauchen weder zusätzliche Infrastruktur noch Wartung. Die Mitarbeiter aller Standorte sind weltweit unter ihrer Durchwahl erreichbar, telefonieren untereinander kostenlos und können sich vor Ort an den Telefonen an– und abmelden. Alle Funktionen des Telefons verwalten sie über die STARFACE Anlage, auf das sie über den Browser zugreifen.
